الشروط والأحكام
الشروط العامة لاستخدام موقع SidiTech والخدمات المقدمة عبره.
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع SidiTech والخدمات المرتبطة به. SidiTech شركة هندسة برمجيات موريتانية تقدّم حلولًا رقمية وبرمجية. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على هذه الشروط بالقدر الذي ينطبق.
مقدمة
يقدّم الموقع معلومات عن خدماتنا وأسعارًا إرشادية ومحتوى تعريفيًا. الاتفاقات الخاصة بكل مشروع تُحدَّد في عرض سعر معتمد و/أو اتفاق موقّع، وليس بمجرد تصفح الصفحات العامة.
استخدام الموقع
يُسمح باستخدام الموقع لأغراض مشروعة تتعلق بالاطلاع على خدماتنا أو التواصل معنا. يُحظر إساءة الاستخدام، بما في ذلك محاولة تعطيل الموقع أو الوصول غير المصرح به أو إرسال محتوى ضار أو مضلل.
الملكية الفكرية لمحتوى الموقع
ما لم يُذكر خلاف ذلك، تبقى النصوص والتصاميم والشعارات والمواد المعروضة على الموقع ملكًا لـ SidiTech أو لمرخّصيها. لا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها تجاريًا دون إذن مسبق.
الخدمات
قد تشمل خدمات SidiTech تطوير المواقع، وتطبيقات الجوال، وبرمجيات الأعمال، والتجارة الإلكترونية، والبرمجيات المخصصة، وميزات الذكاء الاصطناعي، والصيانة، والخدمات الرقمية مثل الشحن، وشحن الألعاب، والبطاقات، والاشتراكات، والبطاقات الافتراضية، والخدمات المتعلقة بالمحافظ/العملات الرقمية، وعمليات الشحن الأخرى المعروضة على الموقع.
الأسعار
الأسعار المنشورة على الموقع أسعار إرشادية أو أسعار بداية حيثما ينطبق ذلك. السعر النهائي للمشروع يُحدَّد عبر عرض سعر معتمد وفق متطلبات العميل الفعلية. السعر المنشور ليس تلقائيًا عقد مشروع كامل.
الدفع
بالنسبة لمشاريع التطوير، الهيكل الافتراضي للدفع لدى SidiTech هو 60/20/20: 60٪ عند توقيع العقد / قبل التطوير؛ 20٪ بعد قبول معلم وسيط؛ و20٪ عند القبول النهائي. يجوز الاتفاق كتابةً على هيكل بديل 50/25/25. الجدول الفعلي يحدّده الاتفاق الموقّع أو بيان العمل.
تكاليف الطرف الثالث
قد تكون التكاليف الخارجية منفصلة عن سعر التطوير ما لم تُذكر صراحةً في عرض السعر المعتمد أو بيان العمل، بما في ذلك عند الاقتضاء: النطاق، الاستضافة، الخدمات السحابية، الرسائل النصية، WhatsApp API، مزودو البريد، بوابات الدفع، رسوم متاجر التطبيقات، واجهات البرمجة الخارجية، التخزين، الخرائط، التراخيص والاشتراكات.
مسؤوليات العميل
يجب على العميل تقديم معلومات مشروع دقيقة، والمحتوى المطلوب، والشعارات والأصول، وبيانات الاعتماد عند الحاجة المشروعة، والملاحظات والموافقات، والوصول إلى حسابات الطرف الثالث اللازمة. يجب أن تكون المواد المقدَّمة قانونية ومصرّحًا باستخدامها.
التغييرات والنطاق
المتطلبات خارج النطاق المتفق عليه قد تتطلب تكلفة إضافية ووقت تطوير إضافيًا وموافقة كتابية قبل البدء. تفاصيل إجراءات طلب التغيير موضّحة في شروط الخدمة ووثائق المشروع.
الاسترداد والإلغاء
تفاصيل الإلغاء والاسترداد موضّحة في سياسة الاسترداد والإلغاء حسب الفئة (تطوير، منتجات فعلية، رقمي). قواعد الشحن والتسليم والاستلام الذاتي والإرجاع موضّحة في سياسة الشحن والتسليم والإرجاع. لمشاريع التطوير: الاتفاق الموقّع والعمل المنجز والمعالم. للمنتجات الفعلية: لا استرداد لتغيير الرأي؛ الإبلاغ خلال 3 أيام تقويمية من الاستلام؛ العلاج بعد التحقق قد يشمل استبدالًا أو تصحيحًا أو استردادًا دون ضمان تلقائي. للرقمي: لا استرداد بعد التنفيذ/التفعيل الناجح (انظر مصفوفة الاسترداد الرقمية). عند التعارض لمشروع تطوير، يسود الاتفاق الموقّع.
الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث. SidiTech غير مسؤولة عن محتوى تلك المواقع أو ممارساتها.
حدود المسؤولية
يُقدَّم محتوى الموقع لأغراض إعلامية عامة. حدود المسؤولية التفصيلية لكل مشروع تُحدَّد في الاتفاق الموقّع. لا يُفسَّر أي نص عام على الموقع بأنه ضمان غير مشروط لنتيجة تجارية معيّنة.
الإطار القانوني والتنظيمي الموريتاني
تعمل SidiTech، فيما يتعلق بالأنشطة والخدمات الموجهة إلى السوق الموريتانية، في إطار القوانين والأنظمة المعمول بها في الجمهورية الإسلامية الموريتانية.
وتوجد في موريتانيا منظومة قانونية وتنظيمية ذات صلة مباشرة بالأنشطة التجارية والرقمية وحماية المستهلك، ومن بينها:
- القانون رقم 2020-007 المتعلق بحماية المستهلك؛
- القانون رقم 2018-022 المتعلق بالمبادلات الإلكترونية، ذي الصلة بالمعاملات الإلكترونية والتجارة الإلكترونية؛
- وغيرها من النصوص القانونية والتنظيمية التي قد تنطبق بحسب طبيعة النشاط أو الخدمة أو المنتج أو المعاملة (بما قد يشمل، عند الاقتضاء، مسائل البيانات الشخصية والاتصالات والملكية الفكرية والضرائب/المحاسبة والنشاط عبر الحدود).
كما تختص الجهات الحكومية الموريتانية المختصة، بما فيها وزارة التجارة والهياكل التابعة لها في مجالات المنافسة وحماية المستهلك وقمع الغش، بمهام الرقابة والتنظيم والحماية في حدود اختصاصاتها القانونية. لا تعني هذه الإشارة أن الوزارة أو أي جهة حكومية قد اعتمدت أو رخصت أو صادقت على SidiTech.
ولا تهدف هذه الإشارة إلى حصر جميع القوانين واللوائح المنطبقة على SidiTech أو على أي معاملة معينة، كما لا تشكل استشارة قانونية ولا ضمانًا عامًا للامتثال القانوني.
وفي حال تعارض أي شرط أو نص تجاري منشور على الموقع مع حكم قانوني إلزامي واجب التطبيق، تسري الأحكام القانونية الإلزامية في حدود ما يقرره القانون.
تُستَمد عناوين القوانين المشار إليها من مصادر حكومية موريتانية رسمية ذات صلة (منها قوائم وزارة التحول الرقمي بخصوص القانون رقم 2018-022 المتعلق بالمبادلات الإلكترونية، ومواد وزارة التجارة ذات الصلة بحماية المستهلك والقانون رقم 2020-007، ومعلومات عن هياكل المنافسة وحماية المستهلك وقمع الغش). لا يُنسخ نص التشريع هنا.
القانون الواجب التطبيق والاختصاص
مع مراعاة القانون الواجب التطبيق، تخضع العلاقة الناشئة عن استخدام هذا الموقع وعن التعاملات التجارية مع SidiTech لقوانين الجمهورية الإسلامية الموريتانية. وتخضع النزاعات للاختصاص القضائي والمحاكم المختصة في موريتانيا، دون المساس بأي حقوق إلزامية لا يجوز التنازل عنها بموجب القانون الواجب التطبيق. لا يُعد هذا النص استشارة قانونية.
الاتصال
للاستفسارات حول هذه الشروط، تواصل عبر قنوات اتصال SidiTech المدرجة في صفحة الاتصال.
قد تُحدَّث هذه الشروط من وقت لآخر. يُنشر الإصدار المحدّث على هذه الصفحة.
هذه الوثائق أسس صياغة تجارية ومعلومات عامة. ليست بديلاً عن استشارة محامٍ مؤهل. قبل استخدام أي وثيقة كاتفاق ملزم نهائي، يجب إكمال التفاصيل الخاصة بالمشروع والحصول على مراجعة قانونية مناسبة، لا سيما حيث يقتضي ذلك القانون الموريتاني المعمول به.
تواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بهذه الوثيقة أو بمشروعك، تواصل مع SidiTech عبر الوسائل المتاحة.